Если вы только начинаете свой путь в онлайн-бизнесе, вас, вероятно, уже успели запутать такие слова, как «лид», «CTR», «воронка» или «конверсия». Не переживайте — это нормально. Интернет-маркетинг полон профессионального жаргона, но за каждым термином стоит простая и понятная идея. В этой статье мы разберём 25 ключевых понятий, которые вам обязательно пригодятся — даже если у вас нет опыта и специального образования.
- 1. Трафик
- 2. Лид (lead)
- 3. Конверсия
- 4. CTR (Click-Through Rate)
- 5. Воронка продаж
- 6. Целевая аудитория (ЦА)
- 7. Контент
- 8. Ретаргетинг (remarketing)
- 9. ROI (Return on Investment)
- 10. Аналитика
- 11. Лендинг (landing page)
- 12. Партнёрская программа (affiliate program)
- 13. Email-маркетинг
- 14. Холодный трафик / тёплый трафик / горячий трафик
- 15. УТП (Уникальное торговое предложение)
- 16. Контекстная реклама
- 17. SMM (Social Media Marketing)
- 18. SEO (Search Engine Optimization)
- 19. CTR по баннеру / CTR по email
- 20. LTV (Lifetime Value)
- 21. Бренд
- 22. Позиционирование
- 23. Контент-план
- 24. Охват (reach)
- 25. Вовлечённость
- Заключение
1. Трафик
Это количество посетителей на вашем сайте, в соцсетях, лендинге или любом другом цифровом канале.
🔹 Пример: Если 100 человек зашли на вашу страницу в Instagram за день — у вас 100 просмотров (или «охват»).
💡 Важно: Трафик бывает платным (вы заплатили за рекламу) и органическим (люди пришли сами — через поиск, рекомендации, подписки).
2. Лид (lead)
Потенциальный клиент, который проявил интерес к вашему продукту или услуге. Обычно он оставил свои контактные данные (например, email или телефон).
🔹 Пример: Человек заполнил форму «Получить бесплатную консультацию» — это лид.
💡 Совет: Не все лиды становятся покупателями, но они — первый шаг к продаже.
3. Конверсия
Процент людей, которые выполнили целевое действие (купили, подписались, скачали и т.д.) от общего числа посетителей.
🔹 Формула:
Конверсия = (Количество целевых действий / Общее число посетителей) × 100%
🔹 Пример: На вашу страницу зашло 100 человек, 5 из них купили курс → конверсия = 5%.
💡 Норма: Для новичков конверсия 1–5% — уже хороший результат.
4. CTR (Click-Through Rate)
Показатель кликабельности — доля людей, которые кликнули на вашу ссылку, баннер или рекламу.
🔹 Пример: Ваше рекламное объявление увидели 1 000 человек, 30 из них кликнули → CTR = 3%.
💡 Чем выше CTR, тем интереснее ваше предложение аудитории.
5. Воронка продаж
Это путь клиента от первого знакомства с вами до покупки. Обычно состоит из трёх этапов:
- Привлечение — человек узнаёт о вас (через пост, рекламу, рекомендацию).
- Интерес — он читает больше, задаёт вопросы, оставляет контакты.
- Продажа — совершает покупку или заказывает услугу.
💡 Для новичка: Даже самая простая воронка может быть всего из двух шагов: «пост → сообщение в Direct → оплата».
6. Целевая аудитория (ЦА)
Это конкретные люди, которым вы хотите продавать. Лучше описывать их не как «все», а как «женщины 25–35 лет, работающие в офисе, мечтающие о подработке из дома».
💡 Почему важно: Чем точнее вы знаете свою ЦА, тем эффективнее ваши сообщения и реклама.
7. Контент
Любая полезная или развлекательная информация, которую вы создаёте: посты, видео, статьи, сторис, рассылки.
🔹 Цель контента: привлечь внимание, вызвать доверие, подвести к покупке.
💡 Правило для старта: Качество важнее количества. Один полезный пост лучше десяти пустых.
8. Ретаргетинг (remarketing)
Показ рекламы тем, кто уже был на вашем сайте или в аккаунте, но ничего не купил.
🔹 Пример: Человек зашёл на страницу курса, но ушёл — через день он видит вашу рекламу в VK.
💡 Эффект: Такие пользователи чаще возвращаются и покупают.
9. ROI (Return on Investment)
Окупаемость вложений. Показывает, сколько денег вы заработали по сравнению с тем, сколько потратили.
🔹 Пример: Вы вложили 1 000 ₽ в рекламу и получили 3 000 ₽ прибыли → ROI = 200%.
💡 Формула:
ROI = ((Доход – Расход) / Расход) × 100%
10. Аналитика
Сбор и анализ данных о поведении аудитории: что смотрят, куда кликают, что покупают.
🔹 Инструменты для новичков:
- Встроенные статистики (VK-статистика, YouTube Analytics)
- Google Analytics (для сайтов)
- Яндекс.Метрика
💡 Главное: Не гонитесь за всеми цифрами. Следите за 2–3 ключевыми метриками (например, трафик, конверсия, доход).
11. Лендинг (landing page)
Это отдельная веб-страница, созданная для одной цели: получить заявку, продать продукт или собрать email.
🔹 Пример: Страница с описанием курса, формой заказа и кнопкой «Купить за 2990 ₽».
💡 Для новичка: Лендинг можно сделать без сайта — через Tilda или аналоги.
12. Партнёрская программа (affiliate program)
Схема, при которой вы получаете вознаграждение за привлечение клиентов к другому бизнесу.
🔹 Пример: Вы делитесь ссылкой на онлайн-курс, и за каждую покупку по ней получаете 20% от цены.
💡 Плюс: Можно начать зарабатывать без своего продукта — просто рекомендуя чужие.
13. Email-маркетинг
Работа с аудиторией через электронную почту: рассылки, письма-воронки, уведомления.
🔹 Цель: Поддерживать контакт, напоминать о себе, продавать.
💡 Факт: Email-рассылка — один из самых эффективных каналов монетизации даже при небольшой базе (от 100 подписчиков).
14. Холодный трафик / тёплый трафик / горячий трафик
Это уровни «знакомства» аудитории с вами:
- Холодный — не знает вас вообще (например, увидел рекламу впервые).
- Тёплый — уже читал посты, смотрел сторис, но не взаимодействовал.
- Горячий — спрашивал цену, просил демо, почти готов купить.
💡 Стратегия: Холодному трафику нужно дать ценность, горячему — предложение.
15. УТП (Уникальное торговое предложение)
Уникальное торговое предложение — то, что делает ваш продукт или услугу особенными.
🔹 Пример: «Курс по заработку в интернете с гарантией возврата, если не заработаете за месяц».
💡 Важно: Без УТП вы просто «ещё один продавец» на фоне конкурентов.
16. Контекстная реклама
Реклама, которая показывается пользователям в момент, когда они ищут что-то похожее.
🔹 Где работает: Google (по запросам), Яндекс.Директ, YouTube.
🔹 Пример: Кто-то ищет «как начать зарабатывать онлайн» → видит ваше объявление.
💡 Для новичка: Может быть дорогой, но очень точной. Начинайте с малого бюджета.
17. SMM (Social Media Marketing)
Продвижение через социальные сети: Telegram, VK, TikTok и др.
🔹 Что включает: Контент, сторис, прямые эфиры, взаимодействие с подписчиками.
💡 Совет: Лучше глубоко освоить одну платформу, чем слабо вести пять.
18. SEO (Search Engine Optimization)
Оптимизация контента под поисковые системы (Google, Яндекс), чтобы вас находили бесплатно.
🔹 Пример: Вы пишете статью «Как заработать новичку в интернете» — и она попадает в топ выдачи.
💡 Минус: Результаты приходят через месяцы. Плюс: Трафик бесплатный и стабильный.
19. CTR по баннеру / CTR по email
Уточнение к термину CTR: он может считаться отдельно для разных каналов.
- CTR по email — сколько человек кликнули по ссылке в письме.
- CTR по баннеру — сколько кликнули по рекламной картинке.
💡 Нормы:
- Email: 2–5% — хорошо.
- Баннер: 0.5–2% — нормально.
20. LTV (Lifetime Value)
Пожизненная ценность клиента — сколько денег он принесёт вам за всё время сотрудничества.
🔹 Пример: Клиент купил курс за 3 000 ₽, потом коучинг за 10 000 ₽ → LTV = 13 000 ₽.
💡 Зачем знать: Помогает понять, сколько можно тратить на привлечение одного клиента.
21. Бренд
Это не только логотип или название — бренд — это совокупность эмоций, ассоциаций и ожиданий, которые вызывает ваше имя у аудитории.
🔹 Пример: Когда люди слышат «Apple», они думают о качестве, дизайне, инновациях — даже если не видели продукт.
💡 Для новичка: Даже личный аккаунт может быть брендом: «Эксперт по заработку для мам в декрете» — это уже позиционирование.
22. Позиционирование
Как именно вы хотите, чтобы вас воспринимали в сравнении с другими. Это ответ на вопрос: «Почему именно вы?»
🔹 Пример: «Я не просто репетитор английского — я помогаю взрослым начать говорить за 30 дней без зубрёжки».
💡 Совет: Хорошее позиционирование делает ваше предложение запоминающимся и уменьшает ценовую конкуренцию.
23. Контент-план
Заранее составленный график публикаций: что, когда и где вы будете выкладывать.
🔹 Цель: Поддерживать регулярность, не «гореть» от хаотичного контента, двигаться к цели (продажи, подписки и т.д.).
💡 Для старта: Достаточно плана на неделю: 2 поста + 3 сторис с пользой или личным опытом.
24. Охват (reach)
Количество уникальных пользователей, которые увидели ваш пост, видео или рекламу.
🔹 Отличие от просмотров: Один человек может посмотреть сторис 5 раз — это 5 просмотров, но 1 охват.
💡 Важно: Высокий охват ≠ продажи. Лучше меньше, но «тёплую» аудиторию.
25. Вовлечённость
Уровень взаимодействия аудитории с вашим контентом: лайки, комментарии, сохранения, репосты, ответы в Direct.
🔹 Формула (примерно):
Вовлечённость = (Все взаимодействия / Количество подписчиков) × 100%
🔹 Норма: 3–6% — хороший показатель для начинающего аккаунта.
💡 Почему важно: Алгоритмы соцсетей продвигают контент с высокой вовлечённостью — даже без рекламы.
Заключение
Вы не обязаны запомнить всё сразу. Начните с трёх понятий, которые ближе к вашему текущему этапу:
- Если вы только запускаетесь — трафик, ЦА, контент.
- Если уже принимаете заказы — лид, конверсия, воронка.
- Если тестируете рекламу — CTR, ретаргетинг, ROI.
Постепенно эти термины станут частью вашего «бизнес-языка» — и вы будете уверенно ориентироваться в мире интернет-маркетинга без страха и путаницы.
Удачи в вашем онлайн-предпринимательстве!
Приветствую, Владимир! Если я делюсь ссылкой с друзьями, они становятся моими партнерами? Спасибо!